Introducción
KHAPA ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera la plataforma khapa.run — una plataforma de entrenamiento con inteligencia artificial para corredores, coaches y equipos de running. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y divulgamos información cuando utilizás nuestro sitio web, aplicación móvil y servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio").
Al acceder o utilizar KHAPA, aceptás las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor dejá de utilizar el Servicio.
Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionás directamente e información generada a través del uso de dispositivos y servicios conectados.
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre, dirección de email, contraseña, foto de perfil, rol (atleta / coach / gestor de equipo) |
| Datos de perfil | Fecha de nacimiento, género, peso, altura, preferencias de entrenamiento, objetivos |
| Datos de actividad | Trazados GPS, distancia, ritmo, frecuencia cardíaca, cadencia, elevación, potencia, estimaciones de VO2max, carga de entrenamiento |
| Datos de dispositivo | Identificadores de wearables, marcas de tiempo de sincronización, versión de firmware |
| Datos de pago | Dirección de facturación, últimos cuatro dígitos de la tarjeta (los datos completos son gestionados por nuestro procesador de pagos) |
| Datos de uso | Páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de sesión, registros de errores, dirección IP |
| Datos de comunicación | Mensajes intercambiados entre atletas y coaches dentro de la plataforma |
Datos de actividad y salud de dispositivos conectados
KHAPA se integra con plataformas de fitness y dispositivos wearables de terceros, incluyendo Garmin Connect, Suunto, Coros, Polar, Apple Health y Strava. Cuando autorizás una conexión, recibimos datos de actividad según lo permitido por la API de esa plataforma y el alcance de tu autorización.
Datos de Garmin Connect en particular: Recibimos métricas de actividad (GPS, frecuencia cardíaca, ritmo, distancia, cadencia, elevación, sueño, niveles de estrés y otros datos biométricos) disponibles a través de la API de Garmin Health. Estos datos se utilizan exclusivamente para alimentar tus planes de entrenamiento, análisis y paneles de coaching dentro de KHAPA. No vendemos, arrendamos ni cedemos datos de actividad de Garmin a terceros.
Podés revocar el acceso a cualquier dispositivo o plataforma conectada en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta en KHAPA o directamente en la plataforma de terceros. Revocar el acceso detiene la recopilación futura de datos, pero no elimina automáticamente los datos ya sincronizados — podés solicitar su eliminación por separado (ver Sección 8).
Cómo usamos tus datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Crear y gestionar tu cuenta y brindar el Servicio.
- Generar planes de entrenamiento con IA personalizados que se adaptan a tu nivel de condición física, carga de trabajo y objetivos.
- Calcular carga de entrenamiento, ratio agudo/crónico, indicadores de fatiga y alertas de prevención de lesiones.
- Permitir a los coaches monitorear el progreso de sus atletas y gestionar el panel de su equipo.
- Facilitar la gestión de grupos de equipo, entrenamientos colectivos y comunicaciones internas.
- Procesar pagos y gestionar suscripciones para servicios de coaching.
- Enviar correos transaccionales (recibos, alertas, actualizaciones de planes) y, con tu consentimiento, comunicaciones promocionales.
- Mejorar el Servicio mediante análisis agregados, pruebas de funcionalidades y entrenamiento de modelos sobre datos anonimizados o seudonimizados.
- Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.
No utilizamos tus datos de salud o actividad con fines publicitarios, ni permitimos que anunciantes externos accedan a tus datos.
Compartir y divulgar información
No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente en las siguientes circunstancias:
| Destinatario | Propósito y alcance |
|---|---|
| Tu coach o gestor de equipo | Resúmenes de actividad, métricas de entrenamiento y datos de progreso que hayas elegido compartir en el marco de la relación dentro de la plataforma |
| Proveedores de servicios | Hosting en la nube (AWS), procesamiento de pagos, envío de emails, analítica — bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos |
| Autoridades legales | Cuando lo exija la ley aplicable, una orden judicial, o para proteger los derechos y la seguridad de los usuarios o de KHAPA |
| Transferencias comerciales | En caso de fusión, adquisición o venta de activos, bajo protecciones de privacidad equivalentes |
Cualquier dato compartido con tu coach o gestor de equipo se limita a lo estrictamente necesario para la relación de coaching y se rige por los permisos que configurés en tu cuenta.
Servicios e integraciones de terceros
KHAPA se conecta con las siguientes plataformas de terceros para importar tus datos de actividad:
- Garmin Connect (a través de la API de Garmin Health)
- Suunto App
- Coros Training Hub
- Polar Flow
- Apple Health
- Strava
Cada integración está regida por la política de privacidad de la plataforma correspondiente. KHAPA no es responsable de las prácticas de datos de estos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas antes de autorizar una conexión.
Al conectar Garmin, los datos se obtienen de acuerdo con los permisos que otorgás y el alcance definido en los Términos de Uso de la API de Garmin Health. KHAPA utiliza estos datos exclusivamente dentro del Servicio y no los comparte con partes no autorizadas.
Retención de datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para brindar el Servicio. Plazos de retención específicos:
- Datos de actividad y salud — retenidos durante la vida útil de tu cuenta y eliminados dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de la cuenta.
- Registros de pago — retenidos hasta 7 años para cumplir con obligaciones impositivas y contables.
- Registros de uso — retenidos hasta 12 meses para monitoreo de seguridad y rendimiento.
- Comunicaciones — retenidas mientras la relación de coaching esté activa; eliminadas a pedido o al cierre de la cuenta.
Podés solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento (ver Sección 8).
Tus derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, podés tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
- Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación — solicitar la supresión de tus datos personales ("derecho al olvido").
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición / Restricción — oponerte a ciertas actividades de procesamiento o solicitar su restricción.
- Revocar consentimiento — cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento sin afectar el procesamiento previo.
- Desconectar integraciones — revocar el acceso a dispositivos o plataformas conectadas en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en la dirección de la Sección 12. Responderemos dentro de los 30 días.
Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger tus datos, incluyendo:
- Cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256).
- Controles de acceso que limitan el acceso a los datos al personal autorizado con una necesidad documentada.
- Evaluaciones de seguridad periódicas y pruebas de penetración.
- Infraestructura alojada en AWS con centros de datos conformes con SOC 2.
Ningún sistema es completamente seguro. Si creés que tu cuenta ha sido comprometida, por favor contactanos de inmediato en la dirección indicada a continuación.
Privacidad de menores
KHAPA no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si tomamos conocimiento de que un menor de 16 años nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos de inmediato. Si creés que un menor ha enviado información, por favor contactanos.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta página. Si los cambios son significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en la aplicación con al menos 14 días de anticipación.
El uso continuado del Servicio tras cualquier cambio implica tu aceptación de la política revisada.
Contacto
Para preguntas, solicitudes o consultas sobre esta Política de Privacidad o tus datos personales, comunicate con nosotros: